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リッツカールトンに行って参りました。
リッツカールトンといえば、そう、あの最高級ホテルですが・・・
今日は宇部市の人気居酒屋虎丸で飲み会。経営者の集いと言いましょうか？異業種交流会と言いましょうか？とにかくいつもお世話になっている先輩方々含めて総勢16名での飲み会でした♪先週結婚された人や、先週子供が生まれた人や、お酒のネタになるような話題に事欠くなく終始盛り上がっていました。嘘か真か子供の名前を丼兵衛（どんべい）にするとか言ってましたけど・・・・。2件目に行ったお店の名前がなんと、リッツカールトン！！！リッツカールトンというクラブですけどね・・・以前本物の？リッツカールトンホテルに宿泊した事があるのですが、それはそれは♪1泊6万円からのホテル、ただの高級ホテルという事ではなく、サービス業の方はここに宿泊してサービスマナーを学ぶ研修を実施する企業があるという程、行き届いたサービスで世界のセレブを魅了。リッツカールトンでは、各ホテル従業員に１ヵ月に22万円までの決裁権というか裁量が与えてあるそうです。お客様が誕生日と分かれば、ケーキやデザートを用意する、記念日と分かれば、お花を用意する、重要で急ぎの忘れものを飛行機を利用して届けに行く・・・これらは例ですが、お客様の為なら自分の判断である程度まで自由に誠心誠意の御もてなしが出来る。宿泊客の要望に応えるのに、上司に判断を仰ぐ時間は不要という事でしょう。直接接している人が一番、状況を把握しやすい（事件は現場でおこってるんです！）という事に加え、裁量を与えられているという事は、会社から信頼されているという証となり、更なるヤル気と企業としての結束力が強くなる・・・う～ん良く出来たシステムです。中小企業では、いちいち決済や判断を上司に仰がないといけないケースが多いと思いますが、現場から遠い人の判断って？話が逸れましたが、リッツカールトンというクラブ、本家に勝るとも劣らないサービスでした！？♪3件目はREY（バルレイ）というレストランバーで遅くまで営業していて便利なお店です。世界中に展開されるリッツカールトンですが日本国内にはリッツカールトン東京とリッツカールトン大阪があります。また行きたいものです。どちらのリッツカールトンに？

宇部市の人気居酒屋虎丸で楽しむ私、松永秀夫と大遊会メンバー達。

大遊会と名乗る一行。異業種交流会とは一線を画しております。学ぶ事多し・・・

前田グループ？前田×３。どねえかいブログ、上↑、カーショップ三和ブログ、上↑

リッツカールトンホテルならぬ、クラブリッツカールトンは宇部新川にあります。
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